よくある質問

あなたの製品はオフラインの小売店で販売されていますか？米国外の購入者にも入手可能ですか？

誠に申し訳ございませんが、現在、弊社の製品はオンラインのみでの販売となっております。しかしながら、弊社の製品は世界中で販売されております！弊社ウェブサイトまたはAmazonからご注文いただけます。

あなたのおもちゃはどこで作られていますか？

当社の製品は中国で設計・製造されており、ペットに安全で、持続可能かつ耐久性のある素材を常に使用しています。

犬のおもちゃはどのように選べばいいでしょうか？

当店では、あらゆる犬種のおもちゃを取り揃えています。「ペット別」カテゴリーでは、愛犬のサイズに合ったおもちゃをお選びいただけます。もし愛犬がおもちゃを壊してしまうようなら、噛み癖のある犬向けに作られたおもちゃを選ぶのがおすすめです。しかし、本当に壊れないおもちゃは存在しません。愛犬の安全を守るために、おもちゃは大人の監督のもとで遊ばせることで長持ちします。また、おもちゃが壊れ始めたらすぐに取り除くようにしてください。

これらのおもちゃは洗濯機で洗えますか?

はい、もちろんです。当社のおもちゃはすべて洗濯機で洗えます。ただし、ぬいぐるみやスクイーカーが傷む可能性があるため、熱湯での浸け置きは避けてください。

返品ポリシーは何ですか？

お客様満足を第一に考えております。商品はご購入後6ヶ月間の保証付きで、30日間は送料無料で返品可能です。交換・返金をご希望の場合は、レシートと商品の写真をご提示ください。お申し込みは までお願いいたします。